Conditions Générales de Vente – VertiKaz
Dernière mise à jour : 15/09/2025
SAS VertiKaz, 8 A allée des Cactus, 97432 Saint-Pierre, La Réunion
SIREN : 937 736 650 — contact@vertikaz.fr — www.vertikaz.fr

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1. Préambule / objet

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la salle Vertikaz (exploitant) et toute personne physique adhérant aux prestations proposées (ci-après « l’Adhérent »).
L’Adhérent déclare souscrire un abonnement ou une prestation d’accès nominatif et incessible, l’autorisant à utiliser les installations de la salle d’escalade, dans les limites des formules choisies.
Toute inscription ou souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que du règlement intérieur de la salle.

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2. Conditions d’admission / accès

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1. L’accès à la salle est interdit aux mineurs de moins de 12 ans non accompagnés d’un adulte responsable.

2. Pour les 12 à 17 ans, l’accès est conditionné à la fourniture d’une autorisation parentale. 

3. L’Adhérent doit respecter les horaires d’ouverture affichés (ou communiqués) et les consignes de sécurité internes. Ces horaires ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés (jours fériés, fermeture technique, évènement, etc.) avec information préalable par affichage ou communication aux adhérents.

4. La direction se réserve le droit d’exclure ou d’interdire l’accès à toute personne dont le comportement est jugé inapproprié (non-respect des règles, trouble, tenue non conforme, etc.).

5. L’Adhérent reconnait avoir pris connaissance du règlement intérieur, disponible à l’accueil ainsi que sur le site www.vertikaz.fr.

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3. Abonnements, cours & tarifs spéciaux

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1. Les prestations proposées peuvent inclure :

   • Abonnements mensuels avec tacite reconduction, ou abonnement pour une durée fixe (1 mois, 12 mois, etc.)

   • Carnets de séances (ex. : 10 entrées)

   • Accès à la salle libre (escalade de bloc), cours encadrés, stages ou événements

2. Les tarifs sont indiqués en euros € toutes taxes comprises (TTC), affichés à l’accueil ou sur le site web, et sont ceux en vigueur au jour de la souscription.

3. Les tarifs réduits ou promotions peuvent être appliqués sous réserve de présentation de justificatifs en cours de validité (carte étudiant, carte professionnelle, etc.).

4. Le paiement s’effectue selon les modalités acceptées par la salle (espèces, carte bancaire, prélèvement automatique, virement, etc.). Pour les abonnements mensualisés, un prélèvement SEPA ou mandat de prélèvement devra être signé.

5. Toute souscription à un abonnement est nominative et incessible, les cartes 10 entrées ne sont pas soumises à ces conditions.

6. Les tarifs réduits sont applicables aux catégories de personne suivantes :  BE/DE Escalade, mineur de plus de 12 ans, retraités, chômeurs, étudiants, sur présentation d’un justificatif.

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4. Inscription & acceptation

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1. L’adhésion est formalisée par la signature du bulletin d’inscription ou contrat d’abonnement, accompagné des pièces justificatives demandées, et le paiement des frais d’inscription ou cotisation initiale.

2. L’inscription vaut acceptation des CGV, du règlement intérieur et des conditions de sécurité.

3. L’Adhérent atteste être apte physiquement à pratiquer l’escalade (sport en général) et à utiliser les installations. 

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5. Durée, résiliation, suspension et prorogation

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a) Résiliation à l’initiative de l’Adhérent

• Les carnets (ex. : 10 séances) ne sont pas remboursables une fois achetés.

• Les abonnements à durée ferme (ex. : 12 mois) ne peuvent généralement pas être résiliés avant leur terme, sauf justification (certificat médical, mutation professionnelle, etc.), sur présentation de justificatifs valides. Le remboursement s’effectue au prorata pour la période non consommée, après réception des justificatifs.

• L’abonnement mensuel à tacite reconduction peut être résilié sur simple demande écrite (mail ou courrier) dans le délai prévu soit 15 jours ouvrés avant la date de prélèvement. 

contact@vertikaz.fr

7 Allée du commerce, 97410 Saint Pierre

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b) Résiliation à l’initiative de la salle

La salle peut résilier l’abonnement de plein droit en cas de :

• Non-paiement intégral des montants dûs

• Fraude, fausse déclaration, usage incorrect de la carte d’abonné

• Violation du règlement intérieur, des consignes ou comportement inadapté
  En cas de non-paiement, un premier incident peut entraîner la suspension, deux incidents peuvent entraîner la résiliation.

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c) Suspension / prorogation

• En cas d’indisponibilité temporaire due à la responsabilité de la salle (ex. fermeture pour travaux) de durée inférieure à un seuil de 7 jours, l’abonnement ne sera pas prorogé.

• En cas de justification médicale (certificat), l’abonnement peut être prorogé pour la durée indiquée sur le document.

• L’Adhérent ne peut prétendre à prorogation ou remboursement pour non-utilisation personnelle hors cas de force majeure ou motifs prévus.

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6. Assurance / responsabilité

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1. La salle est assurée pour sa responsabilité civile envers les adhérents dans le cadre de son exploitation, conformément aux obligations légales du sport.

2. Toutefois, la responsabilité de la salle ne pourra être engagée en cas d’accidents résultant du non-respect des consignes, d’utilisation incorrecte des installations ou matériel, ou d’un comportement imprudent de l’adhérent.

3. En cas d’accident, l’Adhérent doit faire une déclaration écrite à la direction dans les 48 heures.

4. L’Adhérent est fortement encouragé à souscrire une assurance responsabilité civile personnelle et, le cas échéant, une assurance de dommages corporels couvrant les risques liés à la pratique du sport.

5. La salle décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des objets déposés dans les vestiaires ou casiers, qui ne sont pas sous surveillance spécifique.

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7. Matériel & location

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1. Le matériel loué (chaussons, ou tout autre matériel fourni) doit être restitué à la fin de la séance.

2. En cas de non restitution ou de dégradation due à un usage inapproprié, l’adhérent sera facturé pour le remplacement ou la réparation.

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8. Traitement des données personnelles & droit à l’image

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1. Les données personnelles collectées (nom, adresse, contact) sont traitées conformément à la réglementation applicable (loi informatique et libertés / RGPD) ; l’Adhérent dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition (vertikaz@vertikaz.fr).

2. La salle peut réaliser des photographies ou vidéos dans ses locaux à des fins de communication. Sauf opposition exprimée lors de l’inscription, l’adhérent autorise l’utilisation de son image sur les supports (site web, réseaux sociaux, brochures, etc.).

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9. Modification des CGV

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La salle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux adhérents à la date de publication/notification, sauf dispositions contraires.

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10. Litiges / droit applicable

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1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

2. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de la salle (ou juridiction compétente selon les normes locales).